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行前准备

船上生活
白天活动时建议您穿着休闲装/运动装和较舒适的鞋子。由于空调区内外温差较大,请带好毛衣或夹克衫。每次巡游过程中,邮轮上都会举办盛大晚会,建议身着较为典雅的服饰。Today(介绍邮轮上活动和信息的日报)会为您提供晚礼服着装建议(休闲或正装)。请记住,餐厅内不允许身着短裤和背心。建议在所有场合均穿上鞋子。

上短程旅行
建议您穿着休闲装/运动装和较舒适的鞋子。在参观宗教景点时建议身着合乎礼仪的服装。

健身房
基于卫生方面的考虑,如临需要使用健身房,请穿着专用运动软鞋以及适当的服装。如您未能按照规定着装,可能会被谢绝入内。

海滩毛巾
邮轮上日光浴床、游泳池、健身房淋浴室和矿泉香薰处均提供免费的海滩毛巾。在海滩上作短程旅行时,您可以将毛巾带到岸上。

船上安全
在户外甲板上走动时,我们建议您穿着低跟鞋。甲板上有水时,请务必小心避免滑倒。

我们建议每位游客携带一件行李/行李箱。在此提醒您,严禁携带以下物品:武器和弹药、易爆品、鞭炮和礼花、压缩气或液态气(易燃气体、非易燃气体、制冷剂、刺激性气体和有毒气体)如露营用燃气、闪光弹、发令枪、传染性物质或有毒物质、腐蚀性物质、放射性物质以及可被用作武器的物品。同时严禁将食品和饮料放入手提行李中随身携带登船或放于客舱内。

行李标签
歌诗达公司在提供旅行文件时会随函附上歌诗达邮轮行李标签,并标明您的姓名和客舱号。请在出发地港口进行行李托运前,将行李标签系在箱包手柄上。

随身行李
贵重物品、药品、摄影器材及其它易碎物品请放于随身行李中携带。随身行李尺寸不应超过航空公司的相关规定,应能够通过X光安全检查口。

空运
歌诗达公司提醒您考虑航空公司对行李的现行规定,特别是与行李重量相关的规定。如您的行李超重,机场可能会要求您支付额外运费。随身行李中所包含物品必须符合出发国和目的国现行法律规定。航空公司及乘客应对所有行李负责。歌诗达公司不对行李损坏或遗失承担任何责任。

行李保险
请根据行李中个人物品价值办理旅行保险。如出现行李延误、遗失或损坏,您需要向旅行保险公司提出索赔。歌诗达公司仅根据国际惯例对行李安全承担有限责任。

登船准备

歌诗达设施
歌诗达邮轮在萨沃纳和巴塞罗那建有巡游集散站,由歌诗达公司直接管理:舒适先进、设施完善,登船和离船简单快捷,可确保使您感觉宾至如归。提供的服务包括:酒吧、儿童游戏区、上网点和VIP休息室。
歌诗达计划在意大利和欧洲其他国家修建更多巡游集散站,为歌诗达旅客提供更多优质服务。部分设施已经动工。

行李托运
旅客抵达港口后,应通过歌诗达公司员工办理行李托运(不含随身行李)。旅客应使用随旅行文件提供的彩色标签标识所有行李。之后行李会直接送到您的客舱,不收取任何额外费用。

文件检查
歌诗达将按照您旅行日程上所示时间安排登船。登船前将对您的旅行文件、护照、身份证的有效性进行检查。登船后,将对您的随身行李进行扫描。所有旅客均必须在启程前1小时完成登船。

优先登船 – 选择套房的Coral和Pearl CostaClub会员、随行人员中有三岁以下儿童的旅客、孕妇及有特殊需要的旅客可享受优先登船。客户服务部门的员工将为您提供必要帮助。

为了全体旅客的安全,船上安全部门员工将在所有沿途停靠港口对所有登船、离船人员及行李进行安全检查。安全检查通过X光设备及金属探测器进行。
请配合歌诗达员工的工作,使安全检查过程尽可能顺利高效。送至客舱的行李在登船时已经检查完毕。
请注意, “行李”部分所列物品不得携带上船。歌诗达在此提醒您,岸上短途旅行期间应尽量避免购买古董、武器、刀具、匕首、剑或类似物品。如在安全检查中发现此类物品,船上安全部门将要求您不得将其携带上船。
歌诗达在此告知各位旅客:根据歌诗达邮轮公司的健康与安全标准,严禁在随身行李或客舱行李中携带任何食品或饮料上船。
旅客只可携带卫浴用品(如:香波、沐浴露、霜等)、液体药品、专供儿童的产品和食品、特殊膳食所需的产品或食品。该禁令同样适用于在中途停留港口购买的任何食物和饮料。
任何在中途停留港口购买的土特产品均须由船方保管,直至巡游结束时还给旅客。

证件

护照与签证
请在出发前检查是否持有本次巡游所需的护照,并检查护照有效期限。如旅客未持有所需文件,将无法登船,亦无法获得船票退款。

请注意 - 因为需要将护照等递呈港口管理部门,登船后的整个巡游期间内,您的护照可能将由歌诗达公司员工为您保管。如旅客确有需要,可暂时返还旅客。

您要负责获取全部必需的旅行文件,并遵守海关和移民局的要求。不允许未持有正确旅行文件的游客登船,也不向任何未携带此类文件的游客退还船费。
未持有正确的文件可能导致罚款和/或者游客无法在相关港口上岸。我们建议您在旅行前至少两个月向旅行社或相关大使馆查询签证要求。

护照和签证
• 护照-游客应持有有效护照和任何必要的签证。子女(包括婴儿)必须登记在家长任何一方的护照上。如果您需要进入美国,则您的护照必须可以机读(参见美国一章)。同样非常重要的是新婚妇女改变姓名必须立即通知我们,才能使得护照上的名字与船票上的名字相符。 邮轮旅游证件上的姓名,最终航空文件上的名字必须与护照上一致。如两者之间有任何不一致之处(包括别名和姓名缩写),可能令您无法成行,同时还会使您的保单失效。如任何游客未持有所需证件,则将被拒绝登船,并须缴纳取消旅游罚金。温馨提示-在阁下登船时,歌诗达职员会向您索取护照并全程代为保管,以便向不同港口机构出示。仅当游客需要使用护照上岸时,方可取回护照。
•签证—强烈建议游客联系自身所在地的领事机构,查明有关签证要求。如任何游客未持有所需证件,则将被拒绝登船,并须缴纳取消旅游罚金。我们建议您在启程前2个月,向旅行社或有关使馆核对您的签证要求。

美国—为避免在登船时发生不方便,请核对您的护照过期日期,并确保其符合美国新的入关流程。如果您需要帮助请联系您的旅行社。
申请免签证计划国家:安道尔共和国,澳大利亚,奥地利,比利时,文莱,丹麦,芬兰,法国,德国,冰岛,爱尔兰,意大利,日本,列支敦士登,卢森堡,摩纳哥,荷兰,新西兰,挪威,葡萄牙,圣马力诺,新加坡,斯洛文尼亚,西班牙,瑞典,瑞士,英国。您必须拥有一个可机读的护照。每个孩子必须要有他们自己的可机读的护照:登记在父母护照上的无效。

所有持有可机读护照技术引进之前所签发的护照的游客,或其护照不符合上述要求的全部或者部分,需持非移民进入签证方能进入美国。这些要求对儿童同样适用。任何情况下,所有持有护照的游客都须与旅行社或者国家机构确认档案。利比亚—进入利比亚境内,当地政府会在您的护照上盖章。请注意您的护照上不能带有任何以色列盖章或者签证(即使已终止也不可以)。Costa会在出发前至少2个星期将所有护照的信息交给相关机构以安排登陆利比亚所需的集体签证。对于决定参与我们的旅行的游客,签证的费用已经包括在旅游费用中。对于其它游客,签证费用将会加到您的船舱费用中。对于计划独自上岸的游客,集体签证将只能允许您进入的黎波里。亚洲—对于所有前往亚洲或者来自亚洲的航线,要求您的护照有效期至少要持续到您到家后的6个月。印度—多入口旅游签证是必须的:签证不能在船上获得,所以游客需在出发前获得签证,请联系印度领事馆。
中国—多次入境旅游签证是必须的(至少2个入境):签证不能在船上获得,所以游客需在出发前获得签证,请联系中国领事馆。三亚(中国)—旅游过境签证是必须的:Costa会在抵达该国之时完成相关手续以获得该签证,您需要在船上支付相关费用。新加坡—登记在父母护照上的婴儿需附照片。
越南—旅游过境签证是必须的:Costa会在抵达该国之时完成相关手续以获得该签证,您需要在船上支付相关费用。然而,如果情况发生改变,会尽早通知游客。迪拜与阿联酋—对于所有前往或者来自迪拜与阿联酋的航线,要求您的护照有效期至少要持续到您到家后的6个月。
然而,如果情况发生改变,会尽早通知游客。毛里求斯与印度洋—对于所有前往或者来自毛里求斯与印度洋的航线,要求您的护照有效期至少要比您预计停留的时间长6个月。肯尼亚和马达加斯加要求旅游过境签证。Costa会在抵达该国之时完成相关手续以获得该签证,您需要在船上支付相关费用。然而,如果情况发生改变,会尽早通知游客。 

疫苗 出发前8周,Costa会与您的全科医生核对您欲前往国家的疫苗要求。然而,我们建议所欲前往肯尼亚,科摩罗群岛以及马达加斯加的游客注射疟疾疫苗。  

Passports for children under 15 years old
Please be informed that minors cannot be included in parent's passport.
Passport for the bearer parent only remains valid till its natural expiry date.
Please check carefully with local authority and embassy for any doubt your might have If the cruise calls at or transits the United States, all children are required to have their own machine-readable passports.


旅游证件

您将收到一个含有以下证件的旅游档袋:
- 船票
- 登船证
- 行李标签
- 机票(如需)
- 陆上服务证明人(如需)在旅游档袋您还会发现一些关于您的行程以及相关服务的给个性化信息比如如何到达登船港口,停车以及车库服务,以及邮轮的电话号码。其中还有一些您可以在登船之前预定的船上服务以及带有旅程描述和价格的清单。只要您付清全部款项,您会在登船前3周受到您的旅游檔袋。如果您的款项没有按照您与歌诗达签订的合约规定的日期付清,或者预定是在登船前2周才完成,歌诗达会通过传真或者电子邮件的方式发送给您或者旅行社一个预定汇总,来代替旅游檔袋。

价格说明

船费
船费中包含了邮轮上的大部分服务:套房住宿、船上膳食和娱乐项目、小费、免费饮料(包括优选葡萄酒,香槟和汽酒)以及限量精选航程的特别岸上活动。以上全部费用为双人住宿中单人价,按美元计算。
船费不包括:港口费、政府税、机票、可选酒店住宿、行李运输和处理、可选岸上游览、未指明的岸上用餐、岸上住宿、港口税或安全附加费、赌博、洗衣或代客服务、购物、船上托儿服务及其它个人服务例如:按摩、SPA、私人健身指导、美发及美甲。另外部分香槟、高档葡萄酒和优选汽酒、鱼子酱、香烟和雪茄也不包含在您的船费中。
一般情况下,船费即为您预定时的价格。但是,该价格是提前由燃料和运营成本估算而出。为了弥补这些非预料性的成本增加,银海保留向乘客收取附加费的权利。如客人出发前未支付附加费银海有权拒绝运送。 


税收和政府/半政府费用
在邮轮全包价基础上另外需征收税收和政府/半政府费用。这些收费包括由政府或半政府代理商向银海收取的税收和手续费,包括但不限于出入境税、个人港口使用或影响费。请注意那些在任何港口没有事先预约过出入港而进出邮轮的乘客可能需要支付额外的政府税收、手续费或罚金。优惠和奖励项目不能抵用政府税收和费用。 



候补
如果您所选择的线路暂时无法提供,您可以进行通过爱上邮轮候补,请交付250美金作为押金。如候补成功,押金将抵扣于最终船费。如果候补无法成功,您的押金将被退回。 



问题解答

在海上航行时是否可以联络陆地方面?
 您可以随时与亲友联络。
 我们的所有船只都配有现代化卫星通讯系统,令您可以在船舱之中通过电话随意联络他人。

船舱的价格差异是否与船上的设施和服务质量差异相关?
 绝对不会。我们对旅客一视同仁,都尽心照顾。
 请随意选择最适合您需要的船舱。 我们所有的客舱均典雅舒适,且面积大小相同(如果类型相同)。
 标准船舱的价格差异来自其位置(即外部船舱带有舷窗,内部船舱不带有舷窗)和所处的甲板层数的不同。
 我们的套房和迷你套房比标准船舱更大,并配有额外的附属物,如极可意(Jacuzzi)按摩浴缸和迷你冰箱酒吧。

如果有了疑问,谁可以提供帮助?
 询问台全天候开放,可以解决一般性的询问内容,包括外汇、购买邮票和发送信件。

在需要时,Costa Cruises 是否能提供医疗救助?
 您的船只中配有随时开放的船上医院(已在“当日计划”中说明),并提供全天候的船舱医疗服务。
 此外,还可以从船上医院中购买基本的医疗物品。医疗咨询和药物治疗的费用都由游客承担。

我在船上是否需要现金以支付花费?
 一旦上船,您就可以把钱包留在船舱里了。
 您在登船之后就会得到一张易于使用的磁卡,并凭它在船上消费。
 比如,无论您在免税商店购物还是点一杯鸡尾酒,相应的金额都会记入您的帐户中。
 在航程结束时,您可以用现金或信用卡结帐。
 如果在航程的最初几天内注册,您只有在赌场中需要使用现金。

应当如何着装?
 我们船上的航游氛围是非正式而休闲的,所以您可以随心所欲地着装。
 只需为庆典之夜带去一些高雅的衣饰。
 您可以带上运动服和轻便的衣服、舒适的鞋子,当然还有游泳衣。
 空调房间内和外面可能会有很大温差,所以不要忘记带一件套衫。
 在去北欧的航游中,建议您携带休闲衣物、舒适防水的鞋子、羊绒毛衣和防水夹克。

我很想参加邮轮旅行,可是如果海面颠簸怎么办?
 我们已对行程进行了特别研究,令我们的旅客在一年中最合适的时节探访世界上最美丽平静的海面。
 我们的船只都使用了最现代的科技进行设计和建造,而且由于其精妙的稳定系统,我们甚至可以在最颠簸的海面上平稳行驶。
 搭乘过 Costa 邮轮的旅客都对船上的平稳感受印象极深。
 但是,如果您需要的话,我们的接待处还会免费提供防晕船药物。

我在船上会遇到什么样的人?
 我们的客户主要来自意大利、法国、德国、西班牙,但是肯定还有来自其它国家的游客。
 无论您的旅伴来自世界的何方,他们都拥有一个共同点 —— 希望尽情享乐。
 无论您年龄几何,航行中休闲、亲密的氛围会帮助您培养新的友谊。
 无论您想参加为数众多的船上活动还是理所应当地享受平静安宁,您的选择都会被所有人所尊重。

邮轮公司介绍


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